Última actualización: julio 2026
1. Sobre el servicio
Vibing es un servicio de concierge en la Riviera Maya (Cancún, Playa del Carmen y Tulum). Coordinamos reservaciones de yates, beach clubs, antros, restaurantes, tours, villas y transporte a nombre de cada cliente. Actuamos como intermediario entre tú y los proveedores: no somos el proveedor final del servicio. Para el cliente el uso de Vibing no tiene costo adicional, ya que nuestra comisión la pagan los proveedores aliados.
2. Cuentas de usuario
Para reservar necesitas crear una cuenta con datos veraces y actualizados. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener segura tu forma de acceso. Debes ser mayor de 18 años para reservar productos o experiencias marcados como exclusivos para adultos.
3. Reservaciones
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y a la confirmación del proveedor correspondiente. Vibing coordina la reserva, pero el servicio lo presta directamente el proveedor. Los precios mostrados son referenciales y pueden variar hasta que el proveedor confirme; algunos productos requieren el nombre y correo de cada asistente para poder completarse.
4. Pagos y cancelaciones
Las políticas de pago, cambios y cancelaciones varían según cada proveedor. Te comunicaremos las condiciones aplicables al momento de reservar, para que las conozcas antes de confirmar.
5. Programa de beneficios
Al usar Vibing puedes acumular puntos y avanzar de nivel para acceder a beneficios. Estos puntos y niveles no tienen valor en efectivo, no son transferibles y pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento.
6. Conducta del usuario
Te comprometes a usar la plataforma de forma legítima y conforme a la ley. Queda prohibido abusar del servicio, suplantar a terceros, manipular el programa de beneficios o interferir con el funcionamiento de la aplicación.
7. Limitación de responsabilidad
Vibing no responde por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico relacionado. Tampoco respondemos por cancelaciones, retrasos o incumplimientos atribuibles al proveedor.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página y el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
9. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@vibing.mx o por WhatsApp al +52 998 756 8965.